Prekių grąžinimas
Pirkdami Openauto.lt jauskitės ramiai – mes suteikiame 100% prekių grąžinimo garantiją
Mes gerbiame savo klientus, todėl siūlome tik aukščiausios kokybės prekes! Jei prekė nepateisins lūkesčių arba netiks jūsų automobiliui, patys sumokėsime už siuntos pasiimti atvyksiančio kurjerio paslaugas ir grąžinsime pinigus. Tam, kad viskas vyktų sklandžiai, prašytume laikytis žemiau nurodytų taisyklių.
Norėdami nemokamai grąžinti prekę, prašome kreiptis elektroniniu paštu info@openauto.lt , turite naudotis mūsų parinktos kurjerių tarnybos paslaugomis, prekę pristatyti į atsiėmimo punktą Vilniuje, Laisvės pr. 60 (Spaudos rūmai) arba pasinaudoti kitu jums patogiu būdu, kurio išlaidas padengsite patys..
Openauto.lt turi teisę negrąžinti pinigų už prekes jeigu:
- grąžinama prekė buvo naudota;
- grąžinama prekė yra be originalių etikečių;
- grąžinama prekė yra blogos būklės, sugadinta;
- grąžinama prekė buvo pagaminta specialiai Jums (pvz. automobilio salono užvalkalai skirti konkrečiam automobiliui).
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė turi būti nesugadinta;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkimo metu;
- kartu su preke pateikiami prekės įsigijimo dokumentai.
Grąžinimo terminai ir forma
Atšaukti užsakymą ir grąžinti prekes galite per 14 darbo dienų nuo prekių pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo gaminama pagal specialų užsakymą.
Grąžinama prekė turi būti papildomai supakuota į dėžutę ar maišelį, užklijuota, ant pakuotės turi būti aiškiai užrašytas Openauto.lt adresas: Vilnius, Laisvės pr. 60.
Grąžinamos prekės pristatomos į Openauto.lt punktą, darbuotojai įvertina, ar buvo laikomasi grąžinimo sąlygų ir ar gaminiai nesugadinti. Jei viskas atlikta tinkamai, pinigai pervedami į banko sąskaitą per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo dienos. Nesilaikius sąlygų klientui grąžinama pati prekė.
Garantinis laikotarpis
Visoms Openauto.lt parduodamoms prekėms suteikiama vienerių metų kokybės garantija, kuri įsigalioja nuo pardavimo datos. Pastebėjus, kad įsigyta prekė yra nekokybiška, turi defektų nedelsdami informuokite Openauto.lt atstovus. Nustačius gamyklinį broką prekė bus pakeista nauja arba parduotuvė grąžins pinigus.